Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Inversiones RCM SpA (RUT 78.547.204-7), que opera Trabaja Chile. Puedes escribirnos a contacto@trabajachile.cl por cualquier consulta sobre tus datos.
Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo y, si los agregas, RUT o pasaporte y teléfono.
- Si ofreces servicios: tu perfil, oficio, fotos de trabajos, dirección desde la que atiendes y zona de atención.
- Para verificar a los especialistas: cédula de identidad, foto de validación sosteniendo la cédula y credenciales (por ejemplo, la SEC).
- Solicitudes, reseñas y los datos técnicos necesarios para la seguridad de la cuenta.
Para qué los usamos y con qué base
- Crear y mantener tu cuenta, y conectar a clientes con especialistas cercanos: es necesario para prestarte el servicio que pides.
- Verificar la identidad y las credenciales de los especialistas, y enviarte correos sobre tu cuenta y tus solicitudes: con tu consentimiento.
- Prevenir fraudes y proteger la plataforma: interés legítimo.
- Medir el uso de la plataforma con datos agregados que no te identifican.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Quién más los ve
Tus datos de contacto no son públicos: solo se comparten con la otra parte cuando aceptas una solicitud. Los documentos de identidad y las credenciales solo los ve el equipo que revisa a los especialistas.
Usamos proveedores que guardan o procesan datos por encargo nuestro: Amazon Web Services (servidores, archivos y correos) y Google Firebase (ingreso a la cuenta). Están en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren fuera de Chile, con las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar o los necesarios para resolver un reclamo pendiente.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad) y bloquear su tratamiento mientras se resuelve una solicitud. Escríbenos a contacto@trabajachile.cl: respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Puedes revocar tu consentimiento cuando quieras, con el mismo correo. La revocación no afecta lo tratado antes, pero sin él no podremos mantener tu cuenta ni tu perfil de especialista. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
Guardamos los datos cifrados, los documentos en almacenamiento privado y limitamos el acceso al equipo que los necesita. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según la ley.